Manual por capítulos / Markaren Arkitektura
Gure markaren arkitekturak negozio-unitate nagusiak ordenatzea du xede funtsezkoena, eta gure markak, azpimarkak eta produktu-markak aurkeztu eta komunikatzeko sistemarik onena sortzea, estrategia-eragina sendotzeko eta balioak eta sinergiak argitu nahiz sortzeko.
LABORAL Kutxa marka bakarra bada ere, gure negozio-unitateek eta azpimarkek euskarazko bertsio bana dute. Gure hizkuntza-politikan –eskuliburu honen 3.3 puntuan dago jasota–, zehaztu da gure marken komunikazioa nola egin.